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Juan Carlos Quesada Chacón
"Me dedico a promover y mantener la salud y belleza de el órgano más grande del cuerpo: LA PIEL."
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Condiciones médicas (53)
Información general
Sobre mí
Una piel sana es una piel bella. Mi trabajo se enfoca en la prevención, diagnóstico y tratamiento de los trastornos relacionados con la piel. La honestidad, el conocimiento actualizado y el tiempo de calidad son la base para construir una relación duradera y confiable con quienes buscan mis servicios. La Dermatología me apasiona, es una especialidad médica, quirúrgica y estética por lo que mi abordaje es totalmente integral, por y para mis pacientes.
Idiomas
English, Español
Educación
Títulos
- Especialidad en Dermato-Oncología y Cirugía Dermatológica. Universidad Nacional Autónoma de México. Abril 2014
- Especialidad en Dermatología. Universidad Francisco Marroquín - Instituto de Dermatología y Cirugía de Piel INDERMA. Diciembre 2011
- Médico y Cirujano. Universidad Internacional de las Americas (UIA). Diciembre 2002
Sub- especialidades
Dermato-Oncología y Cirugía de Piel - Universidad Nacional Autónoma de México UNAM, Hospital General de México. DF, México. Marzo 2014
Entrenamientos
Pasantía
Dermatología Clínica, Quirúrgica y Cosmética - Instituto Dermatológico y Cirugía de Piel "Dr. Huberto Bogaert Díaz". Santo Domingo, República Dominicana.
Pasantía
Manifestaciones Cutáneas de Enfermedades Sistémicas - Hospital Nacional Roosevelt, Departamento de Medicina Interna-Dermatología. Guatemala.
Diplomado
Cosmetic Dermatology - American Society of Dermatologic Surgery
Técnico
Dermatoscopía Avanzada. International Dermoscopy Society.
Profesional
Licencias
Colegio de Médicos y Cirujanos de Costa Rica cod. MED7418 - activo
Médico y Cirujano - Costa Rica
Afiliaciones
- Asociación Costarricense de Dermatología (ASCODE)
- Colegio Ibero-Latinoamericano de Dermatología
- Academia Americana de Dermatología
- Sociedad Centroamericana y del Caribe de Dermatología
- Sociedad Internacional de Dermatoscopía (IDS)
- Sociedad Internacional de Dermatología (ISD)
- Sociedad Europea de Dermatología Cosmética y Estética (ESCAD)
Posiciones
- Asistente Especialista en Dermatología - Caja Costarricense de Seguro Social. San José, Costa Rica
Calificaciones (188)
Calificación promedio de este doctor
Juan Carlos Quesada Chacón
"El doctor es excelente, mi piel es otra desde que soy su paciente. Súper satisfecha y súper recomendado."
"Estuvo muy bien la consulta y la atención por parte del doctor."
"Médico profesional y sitio muy agradable en todo aspecto."
"Amé el trato profesional, rápido y al punto.Muchas gracias."
"Excelente atención y de análisis directo de las situaciones médicas."
"Todo muy bien, era mi primera vez y planeo volver."
"Excelente atención, profesionalismo y acertividad por parte del médico y el personal."
"Doctor muy amable con mucha paciencia y se nota la experiencia"
"Gracias Ulises. Tus comentarios nos ayudan a mejorar día con día. Estamos para servirte."
"Todo el servicio y la atención fue excelente se puede recomendar."
"Gracias Marco. Tus comentarios nos motivan a seguir trabajando para mejorar nuestro servicio."
"Très bon docteur. A su me mettre à l'aise quand je doutais de mon niveau en espagnol. Très attentif et explique bien en détail le problème et le traitement à suivre"
"Gracias Myriam por tus comentarios. Nos encanta saber que. te sentiste cómoda en nuestra consulta y te aseguramos que tu español es perfecto. Tus comentarios nos ayudan a continuar mejorando cada día."
"Muy buena atención, resolvió mis dudas y el tratamiento prescrito está dando buenos resultados."
"Gracias. Alejandra por tus comentarios. Nos alegra muchísimo que hayas tenido una buena experiencia y nos motiva a seguir adelante con nuestro trabajo."
"En términos generales todo muy bien, se nos atendió unos 15 minutos tarde y siento que la información brindada no fue tan basta, tuve que googlear sobre el tema después. Pero el médico muy amable al igual que la enfermera, a pesar de no atender niños generalmente por una confusión se agendó la cita de mi hijo y lo trató tan bien que ni se sintió que fuera algo inusual en su labor."
"Gracias por tus comentarios. Nos ayudan y motivan a mejorar cada día ."
"La atención estuvo bien, gracias por el servicio."
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"Excelente atención presentada por todo el personal."
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"Muy buena atención por parte del doctor y su asistente."
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"El doctor Quesada, es muy profesional en su diagnóstico y siempre busca la verdadera salud de la piel para sus pacientes."
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"Excelente, preciso y certero con lo que mi piel necesitaba."
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"Excelente doctor muy profesional, buen trato, explica muy bien al paciente el diagnóstico y los pasos a seguir para empezar un tratamiento, cien por ciento recomendado"
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"Muy buena atención y muy puntual. El precio accesible."
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"Tenía muchas dudas y el doctor se tomó el tiempo de escucharme, examinarme y aconsejarme. Me gustó mucho el trato."
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"Excelente, sabe lo que hace y no anda con rodeos al dar un análisis clínico certero."
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"Muy profesional pero puede mejorar en la relación amena con el cliente."
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"Excelente servicio y explicación por parte del doctor."
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"Cumplió con mis expectativas, deben mejorar el tema de la puntualidad y en cuanto al precio; me parece justo; existe una buena relación calidad-precio"
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"Volvería si se me presentara la situación, muy atento y anuente a explicar."
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"Excelente profesional y una clínica con excelentes condiciones y facilidades."
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"Excelente trato y explicación. No puedo ver resultados aÚn porque no he realizado ningún tratamiento pero recibí un muy buen trato."
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"Excelente servicio, el doctor muy atento, con información clara y actualizada."
"Muchas gracias por tu comentario.Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales como @totaldermatologycr para que permanezcas informad@ de consejos y recomendaciones para el cuidado de tu piel!"
"Es excelente, atento y acertado. Muy meticulosos y preocupado por el paciente."
"Gracias. estamos para servirte."
"Muy bien que atienda por las mañanas, deja espacio para el resto del dia y que atienda los dias sábado."
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"Excelente muy agradable la cita con él y lo que más me encantó fue el trato sencillo."
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"Espectacular se toma el tiempo para atenderlo a uno, con una amabilidad y cuidado importante, con mucha empatía.Para mi el mejor doctor dermatólogo."
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"La consulta con el médico fue muy buena, puntual y satisfactoria."
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"Todo muy bien solamente que creo que es importante preguntar si una está de acuerdo a los procedimientos, especialmente si tienen un costo adicional."
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"Excelente. El doctor con buena actitud a pesar de que Noelia se sentía nerviosa y estaba llorando se le dió un buen trato."
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"Demasiado buena gente. Sabe bastante sobre las uñas por si alguien tiene complicaciones con este tema."
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"Excelente atención, muy profesional y claro en sus explicaciones. Muy recomendado."
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"Muy buena, según testimonio de mi esposa. El doctor es paciente y aclara muy bien las dudas."
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"Muy profesional y preparado, excelente seguimiento de la evolución de los tratamientos."
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"Muy buena atención y muy agradecido el trato especial."
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"El doctor buscó la razón del padecimiento. Brindó asesoría y tiene los medicamentos en la misma clínica."
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"Excelente trato y consideración con el paciente, ambiente ameno."
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"Muy buena la consulta, lo recomiendo, muy buen trato espero que el tratamiento me funcione."
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"Amplio conocimiento y diagnóstico efectivo. Dicho eso, las lesiones que señalé fueron las únicas que se inspeccionaron, no hubo curiosidad médica para descartar que hubieran otras, por tanto recomendaría ir con una lista clara de lo que desea que se revise."
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"Excelente servicio, muy profesional y alto conocimiento."
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"Todo muy bien solo que tuve q esperar 50 minutos para que me atendieran"
"Gracias por tus comentarios. Nos ayudan y motivan a mejorar cada día . Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales como @totaldermatologycr para que permanezcas informad@ de consejos y recomendaciones para el cuidado de tu piel! Nos disculpamos por el retraso, tratamos de ser lo mas puntuales posible por respeto a nuestros clientes, pero a veces es imposible por retrasos en procedimientos de emergencia."
"El doctor se tomó el tiempo de evacuar todas mis dudas y explicarme con detalle la fisiopatología de mi problema y el tratamiento. Fue amable y atento en todo momento. Estoy agradecida con el trato."
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"El doctor fue muy amable y atento. Me sentí muy satisfecha con las indicaciones del doctor."
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"Excelente explicación sobre el procedimiento que me realizarían y las opciones posibles."
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"La experiencia fue muy favorable. Atendió a mi hijo adolescente, fue muy explícito, simpático y profesional en la consulta."
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"Es la primera vez que tengo una cita médica virtual y la verdad fue bastante eficiente y superó mis expectativas, fácil, ágil, buena comunicación y excelente servicio del Dr y su asistente, muy profesional, lo recomiendo mucho."
"Gracias por tus comentarios. Nos encanta escuchar que un servicio tan reciente sea de agrado de nuestros clientes. Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales como @totaldermatologycr para que permanezcas informad@ de consejos y recomendaciones para el cuidado de tu piel!"
"Muy bien, el plan debería ser un poco más amplio e indicar si ocupa tratamientos adicionales no se cubren."
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"Excelente profesional y persona, recomiendo sus servicios sin dudarlo."
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"Fue una excelente experiencia, el trato, el servcio, la cordialidad y explicacion del tratamiendo ha sido invaluable. Muy recomendado."
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"Buena pero el doctor lo sentí un poco apresurado. Un servicio regular."
"Hola! Gracias por sus comentarios. Siempre tratamos de dar lo mejor por nuestros pacientes. Definitivamente tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar."
"Me parece un profesional que más que la parte económica le interesa poder dar solución a los problemas de cada paciente, por lo menos eso me transmitió a mí."
"Gracias por tus comentarios. Nos ayudan y motivan a mejorar cada día ."
"Me encantó el tiempo que el Doctor ha tomado en escucharme. Me gustó que me ha examinado con atencion y que con su calma me dejó tranquila para salir y hacer mi tratamiento desde mi casa. Estoy motivada y contenta con mi tratamiento, pronto volveré a cita de seguimiento y anciosa por los resultados que voy construyendo con la confianza en el doctor y en el tratamiento!"
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"Excelente trato hacia las personas, y adecuado conocimiento respecto al diagnóstico detectado y el tratamiento"
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"Muy agradable en su trato y sobre todo muy profesional."
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"Rápido, eficaz y agradable. Muy satisfecho y muy recomendable."
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"El mejor dermatólogo. Resultados esperados y un buen trato."
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"Muy amable y agradable, preciso y claro con la explicación y tratamiento a seguir."
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"Buen trato y explica con claridad los procedimientos."
"Gracias Mariela por tus comentarios. estamos para servirte! Nos encanta escuchar las retroalimentaciones de nuestros clientes."
"Excelente doctor,muy amable, así como el personal de recepción."
"Gracias Elizabeth por tus comentarios. estamos para servirte! Nos encanta escuchar las retroalimentaciones de nuestros clientes."
"Gracias doctor, esperando resultados positivos pronto."
"Gracias María por tus comentarios. estamos para servirte!"
"Muy satisfecho con el precio y el resultado, la experiencia estuvo muy bien."
"Gracias Josue por sus comentarios. Nos ayudan a mejorar cada día . Estamos para servirle."
"Excelente atención y servicio, sumamente profesional."
"Gracias. Nelson por su comentarios. Nos ayudan a mejorar cada día . Estamos para servirle."
"Excelente profesional. Tomo tiempo para explicarme mi situación. Mucha empatia."
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"Es un gusto tratar con profesionales de tan alta clalidad."
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"Muy bueno el doctor. Atento y profesionalEspero y todo lo que me recomendó me sirva bien. Me encantó la clínica."
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"Muy buen trato. Su diagnóstico fue inmediato y acertado. Veremos el resultado de los medicamentos recetados."
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"Excelente trato, un doctor con un trato muy amable y respetuoso."
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"Excelente trato y profesionalismo por parte del doctor."
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"Muy profesional en trato y detallado en su explicación."
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"Muy empatico, mi madre es persona mayor y se sintió en confianza."
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"El procedimiento que se tenía que hacer fué rápido y muy eficiente."
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"Muy profesional, atendió mi consulta en forma inmediata determinó el tratamiento y lo llevo a cabo . Excelente."
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"Excelente profesional. Todas las dudas fueron contestadas. Muy buen trato."
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"Excelente profesional y de una calidad humana admirable."
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"Un doctor empático a las necesidades del paciente."
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"Exc AtencionExc DoctorConsultorio excy me atendio 5 min antes lo que para mi es EXC."
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"la experiencia fue buena, el doctor muy amable y me parece que sí me ayudará definitivamente con mi problema. espero resultados"
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"Supo evacuar mis dudas, fue muy útil la consulta, le veré de nuevo"
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"¡Un crack! Es muy amable. El trato perfecto. Se me estan acabando los cumplidos."
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"Hasta el momento100 Muy satisfecha con su trato Esperamos qun su diagnóstico y tratamiento seano de lo mejor"
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"Muy buen trato, conoce lo que hace, tuve q esperar media hora pero todo bien!!"
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"El doctor es muy atento y profesional procurando el bienestar del paciente"
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"Después de haber sido tratado por distintos dermatólogos, la atención del doctor Quesada Chacón ha sido la mejor."
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"Muy buena experiencia con relación al servicio recibido."
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"Excelente atención muy profesional el trato y la explicación."
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"Excelente trato y profesionalismo lo recomiendo bastante."
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"Aclaró mis dudas y me recomendó varios productos que me van a ayudar en mi piel. El problema como con muchos doctores, es que recomiendan cremas un poco costosas, y no pude adquirirlas todas el mismo día, ya que me envió varias."
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"Me gustó el trato y la explicación de la consulta el seguimiento es muy bueno."
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"Juan Carlos es muy profesional, comunicativo y acertado."
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"Doctor Chacón was very attentive, professional and immediately put me at ease. Price was very reasonable. The clinic was modern and state of the art. What a relief."
"Thank you for your comments! Thanks to people like you we are motivated to improve every day."
"Excelente servicio, puntual y conciso con las recomendaciones."
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"Excelente, muy profesional, el espacio súper limpio y bonito, además la atención excepcional"
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"Muy amable. Me recomendó mucho productos y un procedimiento. Al final no se qué realmente ocupo ya que costaba caro comprar todo. Era mi primera vez con dermatologo."
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"Satisfecho con el tratamiento realizado. Tal vez puede mejorar la explicación de las cosas de manera más despacio."
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"Excelente. Por mucho el mejor dermatólogo con el cual he tratado. Acertado, no pretende comercializar sino más bien ofrecer soluciones prácticas. Por vez primera mi hijo adolescente con gusto aplica los cuidados para el rostro que le ha recomendado el doctor. Sus asistentes excelentes también. Totalmente recomendado."
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"Fue buena, sin embargo al inicio talvez no sentimos que la confianza entre paciente doctor haya fluido bien, uno como paciente e inexperto a veces quisiera entender mucho más a fondo de los diferentes causas o tratamiento que hay para tratar temas de la piel, en este caso específico, el acné."
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"Me parece que el docto fue muy acertado con el tratamiento y el diagnóstico."
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"No hay palabras para describir lo bien que me atendieron en la clínica, excelente trato, excelente tratamiento. Altamente recomendado."
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"Excelente tiene muy buen trato y amplio conocimiento."
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"Excelente profesional y con las técnicas más actualizadas."
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"Excelente trato, da recomendaciones muy pertinentes."
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"Sentí como que necesitaba despacharme rápido, pero en general todo bien."
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"Calidad de Doctor, con un excelente trato y te explica todo con detalle."
"Muchas gracias por sus comentarios. Estamos para servirle."
"La consulta y la extirpacion de cabecillas de vena fue un éxito. Juan Carlos es un doctor muy profesional y amable. Exc servicio en la clínica de Rohrmoser."
"Muchas gracias por sus comentarios. Estamos para servirle."
"Excelente doctor, muy agradable la atención. Los medicamentos recomendados fueron muy apropiados y las explicaciones muy claras."
"Muchas gracias por sus comentarios. Estamos para servirle."
"Tuve un trato agradable. Tanto su diagnóstico como su comentario del tratamiento que he venido llevando, fueron honestos. Agradezco su profesionalismo."
"Muchas gracias por sus comentarios. Estamos para servirle."
"Excelente, muy atento, se nota la sabiduría y el conocimiento. Genera confianza."
"Muchas gracias por sus comentarios. Estamos para servirle."
"Diagnóstico muy acertado y excelente trato. Un doctor muy amable."
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"A mi esposo lo atendieron muy bien, salió contento con la consulta."
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"Atención excelente. Muy buen trato y mucha experiencia. Cien por ciento recomendado."
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"Buena experiencia y me dio buenas recomendaciones. Me hizo falta que me hiciera recomendaciones para seguimiento."
"Muchas gracias por sus comentarios. Estamos para servirle."
"Acudí al doctor Quesada a causa de una Alopecia Areata,desde el inicio en sus instalaciones de primera, sus asistentes y personal administrativo y su puntualidad me hicieron sentir muy cómoda. El doctor Quesada explicó con conocimiento y sencillez lo que tenia y cómo podríamos comenzar a tratarlo, su trato fue muy humano, se tomó el tiempo de revisar y contestar a todas las dudas y preguntas y además calmó mi estado de angustia. Es por todo lo anterior, que no dudo en recomendar al doctor Quesada, quien sin duda cumple con su profesión con pasión."
"Muchas gracias por sus comentarios. Estamos para servirle."
"Satisfactoria, se nota que conoce del tema y tiene buena experiencia."
"Muchas gracias por sus comentarios."
"Excelente profesional. Le brinda a su paciente el tiempo y dedicación pertinente."
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"El doctor menciona que existe un tratamiento para tratar las cicatrices con mini agujas, pero no se toma el tiempo para explicarme en qué consiste el mismo, tuve que hacerle yo las preguntas, y como es algo en lo que claramente no soy experta, no creo haber hecho las preguntas necesaria. Ahora se me ocurren un montón de cosas que me gustaría haber aclarado. ¿Contraindicaciones, efectos secundarios, tiempo en el que se ven resultados, cuántas sesiones se necesitan, se eliminan las cicatrices o se acentúan, qué resultados puedo esperar en mi piel, qué cuidados hay que tener después, hay dolor?"
"Hola Maria Fernanda. Gracias por sus comentarios. Efectivamente durante su consulta se comentó la posibilidad de realizar microagujas para tratar sus cicatrices, pero como usted no estuvo interesada en el tratamiento, no se insistió en el tema. De igual forma, según nuestros reguistros su consulta estuvo enfocada en que quería "cambiar de dermatólogo para la prescripción de isotretinoína ya que su dermatólogo anterior no la atendía con la rapidez que necesitaba", y según la nota del Dr. Quesada, se le indicaron exámenes de laboratorio para poder prescribirle el tratamiento en una "nueva consulta de cortesía". Con todo gusto en su nueva podemos aclarar todas sus dudas o si gusta puede comunicarse con nosotros al 4701-7329 con gusto aclararemos todas sus preguntas. Estamos para servirle."
"Trato amable, respetuoso, conciso y exacto. Gracias. Nos vemos."
"Sentí toda la cita muy apurada pero el doctor es muy bueno"
"Muy buena, gran profesionalismo y experiencia. Lo recomendaría"
"Super bien. Excelente servicio, una atención muy rápida y con mucho conocimiento del doctor."
"Excelente trato y cuidado, muy profesional y minucioso."
"Muy buena atención, excelente trato además de la comunicación."
"Agradecida por la atención. Quede a la espera de unos resultados, sin embargo espero poder seguir llevando futuros tratamientos con el doctor."
"Excelente su trato y sincero en sus tratamiento, muy profesional."
"Muy profesional. Explica con conocimiento tanto dictámenes como procedimiento."
"Muy bueno, un trato especial, muy profesional, dio respuestas con claridad, se nota que tiene mística."
"Muchísimas gracias por sus comentarios. Continuaremos tratando de mejorar cada día para dar un excelente servicio."
"Buen trato, muy profesional y respetuoso todo el personal. Me gusta Hulihealth porque es como tener doctores especialistas a la carta... Gracias."
"Gracias Carlos. Compartimos tu opinión con respecto a Huli. Es un éxito. Gracias por tus comentarios."
"La atención excelente y el resultado del diagnóstico fue exacto."
"Muchas gracias por sus comentarios Randall. Nos alientan a seguir adelante. Estamos para servirle."
"La posibilidad de hacer consultas posteriores es importante para mí . Muchas gracias."
"Gracias por tus comentarios. Estamos para servirte."
"Un excelente profesional, trató muy humano. La puntualidad y atención del personal impecable. La clínica muy bien equipada. Realmente lo recomendaría 100%"
"Gracias Kryssia. Estamos para servirle."
"Excelente servicio por parte del personal administrativo y del médico, 100% recomendado."
"Muchas gracias por sus comentarios Melina."
"He recibido excelente trato tanto del médico como del personal de la clínica. Del tratamiento que me ha recomendado he visto excelentes resultados."
"Gracias por tus comentarios Johanna."
"Excelente trato, muy amable y muy humano, excelente doctor, llevé a mi mamá que es una adulta mayor y a ella le encantó"
"He visitado al doctor Juan Carlos en dos ocasiones, y en ambas ocasiones ha sido una experiencia extremadamente positiva. Iba a visitarlo por un tema delicado y muy personal, y él me tranquilizó de inmediato. Me explicó todo sobre mi situación, y respondió a cada una de mis preguntas con mucha paciencia. Es un excelente oyente y una persona muy amable y "buena onda". También tiene mucho conocimiento y experiencia, y me solucionó el problema a un precio muy razonable. Muchas gracias por todo doctor."
"Llegué con una dermatitis bastante inflamada. El doctor me mandó el tratamiento adecuado. Mi cabeza está mejor gracias a Dios. Lo recomiendo."
"Que bueno que pudimos ayudar. Gracias por tus comentarios Susana."
"Excelente médico y sus auxiliares, conocedor muy bien de lo que uno le consulta acerca del procemiento a seguir en cada caso distinto. El lugar muy tranquilo y limpio. Es agradable llegar a una cita y que le brinden esa atención maravillosa como es él y sus ayudantes. Gracias doctor."
"Gracias a usted Alfredo. Sus comentarios nos encantan y nos hacen seguir mejorando cada día."
"El Doctor es muy atento y amable, definitivamente volveré a una próxima consulta."
"Gracias Mariluz. Un saludo cordial."
"El Docotr Juan Carlos es sin duda un experto. Muchas gracias."
"Gracias por tu comentario Mauren. Nos llenas de energía para continuar."
"Los tratamientos faciales inmediatos son buenísimos, debido a eso puedes experimentar algún atraso en la hora de atención, conversa con la secretaria."
"Gracias por tus comentarios David. Trataremos de mejorar la puntualidad , pero a veces se escapa de nuestras manos."
"I had a very good experience. I will definitely be returning to this doctor and recommend him to friends."
"Thankypu Laura. Siempre en un placer poder atender bien a nuestros pacientes. Saludo."
"Desafortunadamente esta ha sido mi peor cita con un especialista. Inició con 20 minutos de retraso, según el personal administrativo, porque el doctor estaba con otro paciente. Sin disculpa, ni saludo, ni invitación a sentarme, el doctor me preguntó secamente que en qué me podía ayudar. Le comenté las situaciones que me llevaron a la cita y de inmediato me dijo que la situación principal ameritaba una siguiente visita. Le expliqué que mi presupuesto es reducido y que a menos que fuese una cirugía complicada preferiría hacerla en esa cita, a lo que el doctor accedió pero mostrándose contrariado. Seguidamente, el doctor me indicó que debía hacerme una biopsia y un informe patológico y me dijo que igual tendría que ir a otra cita para quitar las dos puntadas que me hizo. El doctor utiliza mucho lenguaje técnico médico, que no explica al paciente ni tampoco corrobora si este entendió el diagnóstico o los procedimientos a seguir. La receta incluía una crema que él mismo produce y que no se puede encontrar en farmacias. Al pedirle un medicamento que se pudiese encontrar en farmacias el doctor me indicó que no puede asegurar los mismos efectos, y una vez más, por mi insistencia, lo recetó. El trato fue en todo momento distante, impersonal e incluso percibí fastidio al hacerle algunas preguntas y pedirle medicamentos que no fueran premium. Tuve la sensación de principio a fin que trataba de sacar la mayor cantidad de dinero posible de mi bolsillo, sin que esto reflejara de ninguna manera el trato y la atención recibidos. En 30 minutos la cita terminó y no hubo ninguna indicación de cuál era el paso a seguir o donde debía pagar hasta que pregunté dos veces. Al doctor, le recuerdo que mucho se ha luchado, incluso desde la academia, por humanizar el trato al paciente."
"Estimada Doña Andrea. Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaba. No pretendemos en ningún momento justificarnos pero ofreceremos algunas explicaciones: 1.Normalmente tratamos de ser lo más puntuales posible; pero en algunos casos - por procedimientos no programados o de emergencia (como los que realizamos en su caso) es normal que podamos tener algún tiempo de retraso en nuestra consulta. 2.Cuando los procedimientos se hacen programados no se cobra una segunda consulta , el paciente solo se cita para su procedimiento (usted no nos permitió explicar eso) 3. No cobramos por retirar puntos, el valor de esa cita es una cortesía que ofrecemos a nuestros pacientes para poder evaluar su evolución y conversar sobre los resultados de sus exámenes (tampoco nos permitió decir eso porque dijo que no quería regresar más) 4. Usamos algunos preparados magistrales que precisamente los hacemos porque no se encuentran como tales en farmacias.. Nuestra consulta no se trata de sacar dinero al paciente, se trata de ofrecer el mejor servicio para que el paciente tenga resultados óptimos en un tiempo prudencial. 5. Entendemos que hay palabras que pueden no ser entendidas por nuestros pacientes, pero siempre tratamos de que la información sea trasmitida de la forma más clara y sencilla posible. Desafortunadamente, pareciera ser, que su molestia de entrada al inicio de su consulta y su actitud a la defensiva, aparte de su limitante presupuestaria y de tiempo para nuevas consultas, hicieron que la consulta no fluyera de la mejor manera posible. Normalmente , elaboramos un plan de tratamiento que pueda abarcar la totalidad de los problemas del paciente, que se adapte a su presupuesto y que nos permita como especialistas poder trabajar con tranquilidad. Por ultimo, y no menos importante, nuestra asistente Pamela le acompañó hasta la recepción donde le tramitaron el cobro respectivo por nuestros servicios. Queremos ofrecerle como compensación a su "mala experiencia" la oportunidad de tener una cita de cortesía para que pueda con toda tranquilidad aclarar sus dudas, ya que como lo dijo a nuestra recepcionista, no nos dio la oportunidad ni de darle los resultados de la biopsia de forma personal. Con respecto a la humanizacion del servicio, le aseguramos que lo tenemos más que claro y no es objeto de discusión ni tela de duda. Muchas gracias por sus comentario y le garantizamos que siempre son utilizados para mejorar."
"Debería de recomendar medidas preventivas no sólo "curativas" o para remediar el problema."
"Excelente trato por parte del doctor y el resto del personal, me explicó muy bien y con paciencia el padecimiento."
"Excelente el trato del doctor y su asistente. Muy satisfecha con el resultado de la consulta."
"Muy complacida con el servicio. Espero volver pronto"
"Excelente atención, puntualidad y trato. Lo recomiendo a ojos cerrados."
"Tuve que esperar 25 minutos para ser atendido, pero la atención fue muy buena."
"El trato de el doctor fue muy bueno y amable y quedé satisfecho con la consulta."
"Excelente doctor y muy buen tratamiento. Me encantó."
"Muy profesional y es muy preocupado por el paciente."
"Una experiencia muy agradable, muchísimas gracias."
"Was a wonderful experience, I'm very pleased. Thank you so much."
"Excelente doctor, es sumamente profesional en todo aspecto. Lo recomiendo."
"Excelente atención y trato, muy recomendado, pienso volver."
"Excelente servicio al cliente y el doctor es súper amable y muy profesional. Recomendado al 100%."
"Excelente atención, por lo que no dudaré en recomendarlo."
"Excelente y amable trato de parte de todos, el doctor es excelente, además de amable y cuidadoso con el paciente."
"Excelente atención de parte del doctor, es muy amable lo recomiendo 100%."
"A la espera de los resultados del tratamiento prescrito por el doctor."
"El trato y comunicación por parte del doctor fue excelente, al igual que el personal administrativo. Muchas gracias."
"Todo perfecto y para quienes trabajamos entre semana la opción de los sábados en la mañana es importante."
"Excelente atención y profesionalismo, el doctor es muy atento e informativo."
"Excelente trato, muy amable y explicativo. Atendió mis problemas con mucho cuidado y empatía, el tratamiento ofrecido fue muy acorde a lo que esperaba, rápido y confiable. Muy recomendado."
"Excelente atención. Muy comunicativo sobre la descripción del problema. El tratamiento muy efectivo. Recomendado 100%"
"Buena experiencia en general, buen doctor y personal."
"Muy buena atención, el doctor es super amable, me explicó todo de manera clara, es muy puntual y he tenido buenos resultados."
"Gracias Monica . Siempre tratamos de dar lo mejor de nosotros. Tu comentario nos llena de alegría y energía para continuar ."
"El atraso en la atención complica la programación del día, una atraso de 10 o 15 minutos es tolerable pero de 30 a 50 minutos es un atraso. Por lo demás muy satisfecho con la atención."
"Estimado Don Javier. Entendemos y compartimos su molestia con respecto al retraso. Sin embargo, muchas veces debido a los procedimientos que surgen dentro de la misma consulta, por mas que intentemos ser muy puntuales no lo logramos. Esperamos que esto no vuelva a suceder y ofrecemos nuestra mas sincera disculpa. Gracias siempre por sus comentarios."
"Siento que el precio del tratamiento es muy alto, deberían reducir el precio de la consulta si los tratamientos son tan caros. Por lo demás muy satisfecha con la consulta."
"Estimado Don Felipe. Sentimos mucho que se le haya hecho cara la atención. Normalmente cobramos la consulta en la primera cita, y si el paciente continua el seguimiento indicado, en las siguientes citas solamente se le cobra el procedimiento. El precio de la consulta, no es variable. En su caso, se realizó dos procedimientos juntos en una sola cita. Por otra parte, el Dr. Quesada cuenta con múltiples estudios y reconocimientos a nivel nacional e internacional por lo que su valoración y diagnóstico son bastante respaldados. Esperamos que haya evolucionado satisfactoriamente y quedamos a sus órdenes siempre dispuestos a ayudarle."
"Excelente servicio, excelente precio, excelente atención."
"El doctor sabe bastante y explica de forma coherente."
"El servicio fue excelente, un trato profesional muy cortés, infraestructura linda y adecuadamente decorada"
"Gracias Sileny por sus comentarios. En cada nivel de Clinica Zahha contamos con un servicio sanitario y en la primera planta se encuentra ubicado el baño para discapacitados que cumple con las especificaciones legales vigentes, igualmente contamos con elevadores para estas personas. Siempre es un gusto poder servir de la mejor forma. De nuevo gracias por su preferencia."
"Excelente atención de parte del doctor y su asistente."
"Excellent Doctor!When I left the country, the immigration official kept looking at my passport (which is 8 years old) saying that I look younger now!Facilities, the building was safe, secure, upscale and clean. Dr. Chacon's office was minimally decorated, completely modern, everything was spotless, sterile, and all white. The equipment looked new. Dr. Chacon speaks english. He explained details of procedure in advance verbally and with markings on the physical area and paper diagrams. It became obvious that his has an in-depth understanding of the face muscles, as well as, the latest techniques for obtaining the most long lasting and natural effects.He had a variety of the latest as well as tried and true, name brand products on hand. He carefully explained the pros and cons of each. He also covered their longevity and prices.He and his assistant, Sandy were very friendly and I felt very comfortable. He throughly explained what to expect and aftercare. When I contacted him with questions he was quick in response. I think the biggest impression he made on me was that he enjoys his work, much like an artist. And that is very important. Anyone can put filler and injectable corrective therapy for fine lines in your face. Excellent results truly depend on the doctor's expertise."
"Thank you for your comments Stephany. Every day we try to be better for our patients, and your feedback is very important for us. Have a nice trip and we will be here to your service when you come back again."
"Es un excelente médico y cuentan con las instalaciones apropiadas."
"Gracias Priscilla por tu comentario. Sabes que siempre es un placer atenderte. Por pacientes como vos , es que cada día tratamos de ser mejores. Esperamos que ya estés mejor después de tu procedimiento."
"Excelente atención, personal muy profesional. Muy agradecida con el servicio prestado."
"Gracias Carolina por tus comentarios. Siempre es un placer servir."
"Maybe the people that answer the phone in the huliHealth callcenter should be more focus on get the user to have a satisfying process not only to book appointments."
"Thank you for your comments. It is always important for us to have satisfied clients. Kind regards."
"Es muy dificil encontrar doctores puntuales y en este caso no he tenido ningún inconveniente, buen trato y una buena clínica."
"Los asistentes administrativos muy atentos, el doctor fue muy puntual, aclaro todas mis dudas."
"El doctor es muy profesional y me explicó el problema a tratar con gran claridad. Se nota su excelente preparación en el área."
"Excelente atencion, muy profesional. lo recomiendo ampliamente,gracias por su esmero y dedicacion."
"Excelente atención por parte del especialista....."
"He recibido una excelente atención por parte de su personal, recomiendo la clínica."
"Excelente. Puntualidad trato conocimiento del mal. Esta altamente recomendable."
"Gracias Mario, comentarios como el suyo nos alimentan y nos impulsan a mejorar..."
"El único punto negativo que encontré fue el en personal administrativo. En la cita el dr. me hizo una cirugía menor que requirió tres puntos de sutura. Al salir de la cita llovía torrencialmente, esperé cerca de 20 minutos que parara de llover pero al no ser así solicité permiso a la recepcionista de la primera planta para poder irme por la salida de emergencias que da al parqueo alto donde estaba mi carro (primero para no emparme de la lluvia y segundo me urgía irme porque vine desde un pueblo a 2 horas de San José y tenía a mi hijo esperándome en el carro, necesitaba salir y la lluvia no lo permitía), a lo que ella muy arrogantemente se negó. Con todo respeto acepté el no que me dio y salí por el frente en medio del aguacero. Quiero decirles que en la vida hay excepciones que debemos hacer a lo largo de lo que transitamos, no solo por que no me dieran permiso a mi. También habían dos señores esperando salir y uno con una notable gripe o resfriado, el cual tuvo que salir al aguacero también, talvés a él y a mi no nos afectó a la salud, pero solo por cortesía y consideración hubieran podido ese día hacer una excepción . Hay un poder increíble en la flexibilidad de pensamiento, cuando cambiamos esquemas estructurados en beneficio propio o de otros, eso nos hacemos más concientes de que somos personas, no somos robots, los seres humanos somos cambiantes en todo tipo de condición; hoy ocupamos de algo que mañana no o viceversa, de ahí el poder del pensamiento flexible.Gracias. Patricia Álvarez Briceño."
"Estimada Doña Patricia, lamentamos saber sobre su inconveniente. Sus comentarios definitivamente serán utilizados para mejorar. Agradecemos su confianza en nuestro servicio, y le aseguramos que dicha situación no se volverá a repetir."